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Puntos Naturales Q&A

PUNTOS NATURALES EN SUCURSALES
Preguntas Frecuentes

¿Qué son los PUNTOS NATURALES?

Es nuestro programa de lealtad, el cual ofrece descuentos, premios, sorpresas y beneficios exclusivos para quienes estén inscritos.  


¿Cómo puedo inscribirme para recibir mis PUNTOS NATURALES?

Puedes solicitarla directamente en caja, solo debes proporcionarnos tu nombre, teléfono, mail y fecha de cumpleaños.


¿Tiene algún costo inscribirme al programa PUNTOS NATURALES?

No, ninguno es un beneficio adicional que les quisimos proporcionar a nuestros clientes.


¿Qué pasa con los datos que les proporcionó, están protegidos?

Si, tus datos están totalmente protegidos e incluso puedes revisar nuestro aviso de privacidad en nuestra página online, sólo los utilizaremos para compartirte promociones y noticias sobre nuestros productos y eventos


¿Cómo funciona el programa de PUNTOS NATURALES?

Una vez que ya estas inscrito al programa, al hacer tus compras en Estado Natural ganas PUNTOS NATURALES que puedes canjear por diferentes beneficios y descuentos. Estos puntos son acumulables y por cada $ 1 peso gastado en la tienda recibes 1 PUNTO NATURAL, sólo debes de proporcionar tu número de teléfono.


¿Por qué o cómo puedo canjear mis PUNTOS NATURALES?

Los PUNTOS NATURALES sirven como monedero electrónico (se les regresa el 2% de sus compras), además de que los puedes canjear por el regalo del mes o por eventos, paquetes y beneficios exclusivos.


POR EJEMPLO:

Si un cliente hace una compra de mil pesos se le darán mil PUNTOS NATURALES, estos mil puntos equivalen a $20 pesos en monedero electrónico (Por lo mismo de que se les regresa el 2% de sus compras). IMPORTANTE: Los puntos que se acumulen en una compra no pueden ser utilizados en esa misma compra, solo son válidos para la siguiente compra. Por lo que antes de empezar a realizar la orden de compra hay que preguntar si ya están inscritos y si desean utilizar los puntos que ya tienen.


¿Tienen vigencia los PUNTOS NATURALES?

No, pero te recomendamos utilizarlos mes con mes ya que algunas de nuestras promociones y sorpresas son exclusivas y no sabemos cuando las volveremos a tener.


¿Por qué me están pidiendo mi fecha de cumpleaños?

Porque el día de tu cumpleaños queremos consentirte con el 10% de descuento en nuestras tiendas, pero si no te sientes cómodo no pasa nada.


¿Ya me inscribí pero desde la Tienda Online, es lo mismo?

Desafortunadamente no.

Por el momento el sistema no nos deja vincular los puntos que acumulaste en tus compras online, pero puedes pedirnos que se te transfieran tus Puntos Online a Puntos en Sucusales para compras en tiendas siempre y cuando solo se haga una vez. Solo es necesario enviar un correo haciendo la solicitud a: yocompro@estadonatural.com.mx